Política de privadesa (15/12/2024)

Identitat i dades de contacte del responsable

El responsable del tractament de les vostres dades personals és Francesc Pons Pérez, amb domicili a Mallorca, i DNI 41741793J. Podeu contactar amb nosaltres a bondia@turismenacional.cat o fent servir el formulari de contacte.

Base legal del tractament

El tractament de les vostres dades es realitza d’acord amb el marc normatiu següent:

El Reglament General de Protecció de Dades (Reglament UE 2016/679, RGPD).
El Reglament de Privacitat i Comunicacions Electròniques (Reglament UE 2023/2854).
La Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

Específicament, segons l’article 6 del RGPD, les bases legals per al tractament són:

L’execució del contracte quan empreu els nostres serveis (Art. 6.1.b RGPD).
El vostre consentiment quan us registreu a la plataforma i accepteu aquesta política de privadesa (Art. 6.1.a RGPD).
El nostre interès legítim per millorar els serveis i prevenir fraus (Art. 6.1.f RGPD).
El compliment d’obligacions legals, com les fiscals i de prevenció del frau (Art. 6.1.c RGPD).

Quines dades recollim i com

Recollim les següents dades personals dels nostres usuaris:

• • Amfitrions: identificació, dades personals, compte de correu electrònic, altres formes de contacte, llicència turística, IBAN de compte bancari.

• • Hostes: dades personals, compte de correu electrònic, altres formes de contacte, IBAN de compte bancari.

Aquestes dades es recullen quan us registreu a la nostra plataforma o quan feu servir els nostres serveis.

Correspondència entre usuaris

Podem tenir accés a la correspondència entre vós i nosaltres, així com a la correspondència entre vós i altres usuaris a través de la nostra plataforma. Emprem aquesta informació per resoldre disputes, ajudar a prevenir fraus, i per a altres finalitats descrites en aquesta política de privadesa.

Si teniu cap pregunta sobre com gestionem la correspondència entre usuaris, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.

Imatges i vídeos dels anuncis

Els amfitrions poden carregar fitxers multimèdia per a fer-los servir en els seus anuncis a la nostra plataforma. Aquestes imatges o vídeos poden ser vistos per altres usuaris de la plataforma. Si contenen informació personal, l’amfitrió és responsable de tenir el consentiment adequat per a la seva publicació.

No utilitzarem aquestes imatges o vídeos per a cap altre propòsit sense el consentiment de l’amfitrió. Si teniu cap pregunta sobre com gestionem les imatges o vídeos dels anuncis, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.

Comentaris dels usuaris

Els usuaris poden deixar comentaris a la nostra plataforma. Aquests comentaris poden ser vistos per altres usuaris de la plataforma. Si aquests comentaris contenen informació personal, l’usuari és responsable de tenir el consentiment adequat per a la seva publicació.

No emprarem aquests comentaris per a cap altre propòsit sense el consentiment de l’usuari, altres que exposar les seves opinions o valoracions sobre la plataforma o les publicacions concretes que comentin. Si teniu cap pregunta sobre com gestionem els comentaris dels usuaris, no dubteu a posar-te en contacte amb nosaltres.

Verificacions d’identitat gestionades per tercers

Podem fer servir serveis de tercers per dur a terme verificacions d’identitat. En aquest cas, informarem clarament l’usuari que està a punt d’accedir a un servei extern a la plataforma i es proporcionarà un enllaç a la documentació de privadesa proporcionada per d’administrador d’aquest servei.

Finalitats del tractament

Fem servir les vostres dades personals per les següents finalitats:

• • Gestionar el vostre compte a la nostra plataforma.

• • Facilitar la comunicació entre amfitrions i hostes.

• • Processar pagaments i, si escau, realitzar devolucions.

• • Enviar-vos informació rellevant sobre la nostra plataforma i els nostres serveis.

Compartició de dades

No compartirem les vostres dades personals amb tercers, excepte en els següents casos:

• • Quan sigui necessari per complir amb una obligació legal.

• • Quan sigui necessari per facilitar la comunicació entre amfitrions i hostes.

• • Quan serveis tècnics (compromesos amb la no explotació de les vostres dades) hagi d’accedir a bases de dades per tasques de reparació, manteniment o desenvolupament.

Drets dels usuaris

Teniu dret a accedir a les vostres dades personals, rectificar-les, suprimir-les, oposar-vos al seu tractament, sol·licitar la limitació del tractament i exercir el vostre dret a la portabilitat de les dades. Podeu exercir aquests drets enviant-nos un correu electrònic a bondia@turismenacional.cat. En tot cas, per a evitar usos automatitzats de les vostres dades, caldrà primer eliminar el vostre usuari.

Per a aquelles dades que podeu eliminar o corregir vós mateix a través del vostre compte d’usuari, us animem a que ho feu directament. Si necessiteu ajuda amb aquest procés, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.

Si us plau, tingueu en compte que l’exercici d’aquests drets pot estar subjecte a certes limitacions per al compliment de les lleis i les obligacions fiscals. A més, l’eliminació de les dades necessàries per a proporcionar-vos els nostres serveis pot implicar la inutilització del vostre compte. Mentre seguiu fent ús de la plataforma podríem ser incapaços d’impedir la compartició de les vostres dades en els termes que estan contemplats en aquesta política de privadesa. Així mateix, mentre mantingueu correspondència amb nosaltres, tindrem les dades de contacte pertinents i les podrem fer servir per resoldre les vostres qüestions o oferir-vos serveis.

Ús de dades per a finalitats estadístiques

Podem recopilar i utilitzar dades no personals per a finalitats estadístiques per ajudar-nos a orientar el projecte i millorar els nostres serveis. Aquesta informació ens ajuda a entendre millor les necessitats dels nostres usuaris i a proporcionar serveis més personalitzats.

També podem utilitzar aquesta informació per divulgar tendències o informació que considerem interessants per al públic o per a la societat, sempre respectant la privadesa dels nostres usuaris.

Galetes

Les galetes són arxius petits que es guarden al dispositiu de l’usuari i que poden recopilar informació sobre les seves preferències i hàbits de navegació.

La nostra plataforma utilitza galetes per millorar la vostra experiència d’usuari, recordar les vostres preferències i proporcionar-vos contingut rellevant. Les galetes es guarden al vostre dispositiu quan visiteu la nostra plataforma.

Podem utilitzar tant galetes pròpies com de tercers per a diferents finalitats, com ara analitzar el trànsit del lloc web, personalitzar el contingut i els anuncis, i proporcionar funcions de xarxes socials.

Teniu la possibilitat de gestionar les vostres preferències de galetes a través de les configuracions del vostre navegador o dispositiu. Tingueu en compte que si decidiu blocar certes galetes, podeu afectar la vostra experiència d’usuari i la disponibilitat de certs serveis a la nostra plataforma.

Reclamacions

Com a responsable del tractament establert a l’estat espanyol, estem sota la supervisió principal de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Podeu presentar una reclamació davant l’AEPD a través del seu web: www.aepd.es
Si sou resident a qualsevol estat membre de la Unió Europea, també teniu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades del vostre estat de residència. Si residiu fora de la UE, podeu tenir drets addicionals segons la legislació del vostre estat.

Trobareu un llistat de totes les autoritats de protecció de dades de la UE a: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Canvis a la nostra política de privadesa

Podem actualitzar aquesta política de privadesa de tant en tant. Us informarem d’aquests canvis mitjançant un avís a la nostra plataforma o per correu electrònic.

Aquesta política de privadesa ha estat actualitzada el 15 de desembre de 2024.